Ptarnimine on enamiku tarbijate esimene füüsiline kontakt brändiga – seega pange see tähele
Esmamulje on kõik.See on fraas, mis on klišeena kulunud, kuid mõjuval põhjusel – see on tõsi.Ja tänapäevases alati võrgus töötavas maailmas, kus tarbijaid pommitatakse igas eluvaldkonnas tuhandete konkureerivate sõnumitega, on see olulisem kui kunagi varem.
Tänapäeva maailmas ei konkureeri brändid ainult tema otsesed konkurendid.Tarbija taskus pidevalt sumisevad nutitelefoni märguanded, sihitud meilid, tele- ja raadioreklaamid ning veebimüük koos tasuta samal päeval kohaletoimetamisega tõmbavad tarbija tähelepanu kümnetes eri suundades – kõik need teie kaubamärgist eemale.
Tarbija tähelepanu võitmiseks – ja mis kõige tähtsam – hoida, peab kaasaegne bränd pakkuma midagi sügavamat.Sellel peab olema isiksus, mis on koheselt äratuntav, kuid peab vastu ka pikaajalisele kontrollile.Ja nagu iga isiksus, peab see olema rajatud eetika ja põhimõtete alusele.
"Eetiline tarbimine"on olnud tuntud nähtus juba mitu aastakümmet, kuid Interneti plahvatuslik levik tähendab, et see on nüüd brändi edu jaoks ülioluline.See tähendab, et tarbijad pääsevad peaaegu kõikjalt ja peaaegu igal ajal ligi teabele peaaegu kõige kohta ning seetõttu on nad oma ostuharjumuste mõjust teadlikumad kui kunagi varem.
Deloitte'i uuring näitas, et see juhtus samal ajal, kui paljud tarbijad on teinud ühiseid jõupingutusi säästvama eluviisi omaksvõtmiseks.Vahepeal leidis OpenText2 uuring, et enamik tarbijaid oleks valmis eetiliselt hangitud või toodetud toote eest rohkem maksma.Samas uuringus leiti, et 81% vastanutest tundis, et eetiline hankimine on nende jaoks oluline.Huvitaval kombel ütles 20% nendest vastajatest, et see juhtus alles viimase aasta jooksul.
See näitab tarbijakäitumise jätkuvat muutust;selline, mis aja jooksul ainult suureneb.Ja kuna Z-põlvkonna tarbijad on küpsemas maailma juhtivaks ostujõuks, peavad kaubamärgid eetikast rääkima.
Kui brändi sõnum tarbijale ei kõla, läheb see sõnum suure tõenäosusega kaotsi teiste turundussõnumite mere keskel, millega tänapäeva tarbijad peavad tegelema.
Jätkusuutlik, eetiline sõnum, mida segavad üledisainitud ja mittevajalikud plastpakendid, ei sobi tänapäeva tarbijatele tõenäoliselt hästi.
Suurepärane pakendikujundus peaks töötama käsikäes brändisõnumitega, et mitte ainult kuvada ettevõtte väärtusi, vaid ka kehastada neid viisil, mida tarbijad saavad puudutada, tunda ja näha.Oluline on meeles pidada, et pakendamise töö ei pruugi lõppeda siis, kui tarbija on ostu sooritanud.See, kuidas tarbija pakendit avab, kuidas pakk toimib, et toodet kaitsta, ja vajadusel toote originaalpakendis tagastamise mugavus on kõik olulised puutepunktid, mida bränd saab kasutada pakendi kaudu oma väärtuste tugevdamiseks.
Eetilisuse ja jätkusuutlikkuse teemadon tänapäeva pakenditööstuses kuumad teemad, kuna see püüab vastata kaasaegsete tarbijate nõudmistele.
Postitusaeg: juuli-05-2023